FAQ
Umum & Profil Perusahaan
Apa visi dan misi ISO Center Indonesia?
Visi: Menjadi pusat edukasi dan konsultasi ISO nomor satu di Indonesia.
Misi:
Mendampingi organisasi agar mampu menerapkan sistem manajemen berstandar internasional lewat layanan komprehensif dan edukatif.
Apakah ISO Center Indonesia hanya melayani perusahaan besar?
Tidak. Kami melayani UMKM, sekolah, rumah sakit, hingga perusahaan nasional dan multinasional.
Dimana lokasi kantor ISO Center Indonesia?
Berdomisili di Jakarta dan Surabaya, namun layanan tersedia online untuk seluruh Indonesia.
Layanan Konsultasi
Apakah konsultasi ISO bisa dilakukan secara online?
Ya, konsultasi bisa melalui Zoom, Google Meet, WhatsApp, atau email.
Berapa biaya konsultasi ISO?
Biaya tergantung kebutuhan organisasi, jenis standar, dan skala proyek. Konsultasi awal bisa gratis.
Apakah ada garansi bila gagal sertifikasi ISO?
Ya, kami memberikan re-audit gratis serta revisi dokumen jika gagal di audit eksternal.
Bagaimana cara mulai konsultasi dengan ISO Center Indonesia?
Isi form di website, hubungi nomor WhatsApp, atau kirim email. Tim kami akan merespon dalam 1×24 jam.
Standar ISO
Apakah ada perbedaan ISO 9001 dan ISO 14001?
ISO 9001 fokus pada manajemen mutu, ISO 14001 pada manajemen lingkungan.
Bisakah menerapkan lebih dari satu ISO secara bersamaan?
Ya, sangat memungkinkan. Banyak perusahaan mengintegrasikan ISO 9001, ISO 14001, dan ISO 45001.
Apa yang dimaksud dengan “gap analysis ISO”?
Analisis perbandingan sistem yang berjalan dengan persyaratan ISO. Hasilnya: laporan kekurangan dan rekomendasi perbaikan.
Apakah ISO wajib di semua perusahaan?
Tidak wajib, kecuali di sektor tertentu (misal: kesehatan, pangan) yang diminta oleh regulasi atau klien luar negeri.
Bagaimana sistem sertifikasi audit oleh lembaga independen?
Sertifikasi dilakukan lembaga independen yang diakui (mis: Sucofindo, SGS, TÜV, dll). Audit terdiri dari audit stage 1 & stage 2.
Pelatihan & Training
Jenis pelatihan ISO apa yang tersedia?
In-house training di kantor perusahaan, public training terbuka, pelatihan online, serta webinar.
Siapa saja trainer/instruktur pelatihan ISO di ISO Center Indonesia?
Instruktur bersertifikat IRCA/Lead Auditor dan berpengalaman praktik lapangan >10 tahun.
Apakah peserta pelatihan mendapat sertifikat?
Ya, peserta akan memperoleh sertifikat digital/fisik seusai pelatihan.
Apakah bisa minta pelatihan khusus untuk industri tertentu?
Bisa. Misal ISO 22000 untuk perusahaan makanan, ISO 45001 khusus konstruksi, dsb.
Assessment & Audit
Apa itu layanan assessment ISO?
Pemeriksaan dokumen dan sistem yang berjalan, lalu dibuatkan laporan gap analysis beserta rekomendasi action plan.
Berapa lama waktu pelaksanaan assessment?
Rata-rata assessment 2-7 hari, tergantung skala dan kompleksitas organisasi.
Siapa saja yang biasa menggunakan layanan assessment ISO?
Perusahaan manufaktur, rumah sakit, sekolah, startup teknologi, hingga institusi pemerintah.
Apakah assessment ISO harus sebelum audit eksternal?
Sangat disarankan agar proses audit berjalan lancar dan minim resiko gagal.
Artikel, Video & Edukasi
Apakah bisa mengunduh e-book, materi, atau template ISO gratis?
Bisa, tersedia di halaman “Articles” dan “Resources” website.
Seberapa sering artikel diupdate?
Artikel diupdate setiap bulan mengikuti tren dan perubahan regulasi ISO.
Bisakah request topik artikel terkait ISO di website?
Bisa, cukup kirim email atau isi form masukan di website.
Apakah tersedia video tutorial implementasi ISO?
Beberapa video edukasi tersedia di halaman “Articles” dan channel YouTube ISO Center Indonesia.
Sertifikasi & Jaminan
Apakah sertifikat ISO yang didapat berlaku internasional?
Ya, jika diterbitkan oleh badan sertifikasi yang terakreditasi internasional.
Lamanya masa berlaku sertifikat ISO?
Umumnya 3 tahun, dengan audit surveillance tahunan.
Bagaimana jika perusahaan mendapatkan temuan/NC saat audit ISO?
Konsultan ISO Center Indonesia membantu penyelesaian temuan (NC) sampai proses re-audit lulus.
Bisakah perusahaan melakukan upgrade sertifikasi ke versi terbaru?
Bisa, misal upgrade ISO 9001:2008 ke ISO 9001:2015.
Komunitas & Jaringan
Apakah ada komunitas penggiat ISO di Indonesia?
Ada, tersedia grup diskusi online dan LinkedIn untuk sharing dan tanya jawab.
Apakah ISO Center Indonesia menerima partnership dari individu/organisasi?
Bisa, terbuka untuk kerjasama pelatihan, edukasi, seminar, dan project konsultasi.
Lain-lain
Apakah ISO Center Indonesia melayani audit internal (internal audit)?
Ya, tersedia jasa audit internal ISO untuk bantu persiapan sebelum audit eksternal.
Bagaimana cara mengklaim promo atau diskon di ISO Center Indonesia?
Info promo tersedia di website dan bisa ditanyakan langsung melalui WhatsApp atau email.
Bisakah konsultasi dilakukan di luar jam kerja?
Hubungi kontak WhatsApp/email, tim ISO Center akan kirim proposal dalam 1–2 hari kerja.
Bagaimana cara mendapatkan proposal atau penawaran harga untuk layanan?
Konsultasi bisa diatur sesuai kebutuhan, termasuk malam atau weekend, asal janjian terlebih dahulu.
Apakah ISO Center menyediakan webinar publik gratis?
Ya, beberapa webinar dan sesi edukasi gratis diumumkan di website dan media sosial.