Tentang ISO 9000, 9001 dan 9004
ISO 9000 adalah kumpulan standar untuk sistem manajemen mutu (SMM). ISO 9000 yang dirumuskan oleh TC 176 ISO, yaitu organisasi internasional di bidang standarisasi, adalah sebagai berikut: adanya satu set prosedur yang mencakup semua proses penting dalam bisnis; adanya pengawasan … Continued