Peran ISO/IEC 20000-1 dalam Meningkatkan Proses Pengelolaan Perubahan TI
ISO/IEC 20000-1 adalah standar internasional untuk manajemen layanan teknologi informasi (TI). Standar ini memberikan kerangka kerja yang terstruktur untuk organisasi dalam mengelola layanan TI mereka secara efektif. Salah satu aspek penting yang ditangani oleh ISO/IEC 20000-1 adalah pengelolaan perubahan TI. … Continued