sertifikasi ITIL

Saat ini kita hidup pada masa dimana banyak perusahaan menyediakan layanan TI, tetapi apakah benar semua perusahaan peduli tentang kepuasan pelanggan? Dalam teori, semua pihak kecuali pelanggan tahu bahwa hal ini tidak selalu benar, dan saat ini pelanggan menjadi semakin … Continued