Meningkatkan layanan pelanggan, produktivitas dan efisiensi hanyalah beberapa dari sekian banyak manfaat dari sistem manajemen layanan. ISO telah memperbarui dua standar dalam seri manajemen layanannya, dengan fitur, topik, dan tipsĀ baru. Menurut laporan ForbesĀ (majalah bisnis dan finansial Amerika Serikat), manajemen layanan … Continued
StandarĀ ISO 20000-1:2018 menetapkan persyaratan bagi organisasi untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan atau service management system (SMS). Persyaratan yang ditentukan dalam standarĀ ini termasuk perencanaan, desain, transisi, pengiriman dan peningkatan layanan untuk memenuhi persyaratan layanan dan … Continued
Sharing Discussion + Buka Puasa Bersama Enjoy Our Discussion about āSistem Manajemen Pengamanan Informasi Based On Peraturan Menteri Kominfo No. 04 Tahun 2016ā Memahami Sistem Manajemen Pengamanan Informasi Bagi Penyelenggaras Sistem Elektronik untuk Pelayanan Publik Tanggal : Selasa, 07 Juni … Continued
Sejak tahun 2005, International Organization for Standardization (ISO) atau Organisasi Internasional untuk Standarisasi telah mengembangkan sejumlah standar tentang Information Security Management Systems (ISMS) atau Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) baik dalam bentuk persyaratan maupun panduan. Standar SMKI ini dikelompokkan sebagai … Continued