Pembaruan pada seri ISO 20000 Sistem Manajemen Layanan

posted in: Article | 0

Meningkatkan layanan pelanggan, produktivitas dan efisiensi hanyalah beberapa dari sekian banyak manfaat dari sistem manajemen layanan. ISO telah memperbarui dua standar dalam seri manajemen layanannya, dengan fitur, topik, dan tips baru. Menurut laporan Forbes (majalah bisnis dan finansial Amerika Serikat), manajemen layanan … Continued

ISO 20000-1:2018 – Sistem Manajemen Layanan – IT

posted in: Article | 0

  Standar ISO 20000-1:2018 menetapkan persyaratan bagi organisasi untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan atau service management system (SMS). Persyaratan yang ditentukan dalam standar ini termasuk perencanaan, desain, transisi, pengiriman dan peningkatan layanan untuk memenuhi persyaratan layanan dan … Continued

ISO 27001 dan Tata Kelola IT di Indonesia

posted in: Article | 0

Sejak tahun 2005, International Organization for Standardization (ISO) atau Organisasi Internasional untuk Standarisasi telah mengembangkan sejumlah standar tentang Information Security Management Systems (ISMS) atau Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) baik dalam bentuk persyaratan maupun panduan. Standar SMKI ini dikelompokkan sebagai … Continued

Open chat