Pembaruan pada seri ISO 20000 Sistem Manajemen Layanan

posted in: Article | 0

Meningkatkan layanan pelanggan, produktivitas dan efisiensi hanyalah beberapa dari sekian banyak manfaat dari sistem manajemen layanan. ISO telah memperbarui dua standar dalam seri manajemen layanannya, dengan fitur, topik, dan tips¬†baru. Menurut laporan Forbes¬†(majalah bisnis dan finansial Amerika Serikat), manajemen layanan … Continued

ISO 20000-1:2018 – Sistem Manajemen Layanan – IT

posted in: Article | 0

  Standar¬†ISO 20000-1:2018 menetapkan persyaratan bagi organisasi untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan atau service management system (SMS). Persyaratan yang ditentukan dalam standar¬†ini termasuk perencanaan, desain, transisi, pengiriman dan peningkatan layanan untuk memenuhi persyaratan layanan dan … Continued

[yikes-mailchimp form=”5″]

[yikes-mailchimp form=”4″]

[yikes-mailchimp form=”3″]

[yikes-mailchimp form=”2″]

[yikes-mailchimp form=”1″]