Meningkatkan layanan pelanggan, produktivitas dan efisiensi hanyalah beberapa dari sekian banyak manfaat dari sistem manajemen layanan. ISO telah memperbarui dua standar dalam seri manajemen layanannya, dengan fitur, topik, dan tips baru. Menurut laporan Forbes (majalah bisnis dan finansial Amerika Serikat), manajemen layanan … Continued
Standar ISO 20000-1:2018 menetapkan persyaratan bagi organisasi untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan atau service management system (SMS). Persyaratan yang ditentukan dalam standar ini termasuk perencanaan, desain, transisi, pengiriman dan peningkatan layanan untuk memenuhi persyaratan layanan dan … Continued
Salah satu agenda utama dalam menghadapi perubahan iklim global adalah mengurangi konsumsi energi dan meningkatkan efisiensi penggunaan energi. ISO 50001 sebagai standar internasional untuk sistem manajemen energi diharapkan dapat membantu meningkatkan peforma energi. Sehingga dapat membantu menghadapi perubahan iklim global. … Continued
Organisasi Internasional untuk Standardisasi (ISO) telah merilis ISO 50001: 2018, standar sistem manajemen energi yang direvisi. Masa transisi untuk beralih dari sertifikasi ISO 50001:2011 menjadi sertifikasi ISO 50001:2018 adalah tiga tahun. Masa transisi ini akan jatuh tempo pada bulan Agustus 2021. Sehingga semua … Continued