Proses Audit Sertifikasi dalam ISO 9001

posted in: Article | 0

Ketika Anda menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2015, Anda  perlu untuk berkomunikasi dengan lembaga sertifikasi untuk mencari tahu apa yang perlu Anda lakukan untuk mengesahkan bahwa sistem manajemen Anda telah sesuai dengan persyaratan. Lembaga sertifikasi akan memberitahu Anda tentang … Continued

10 Langkah Menarik Pelanggan Menggunakan ISO 9001:2015

posted in: Article | 0

Bagi perusahaan / organisasi yang telah mengimplementasikan ISO 9001: 2015, pasti tahu bahwa standar itu merupakan sistem manajemen yang diakui dan digunakan di seluruh dunia, dan akreditasi standar tersebut memberikan semacam jaminan kepada pelanggan bahwa ada proses dan metodologi tertentu … Continued

Key Performance Indicators dalam ISO 9001

posted in: Article | 0

Dalam rangka memenuhi dan meningkatkan kepuasan pelanggan, penting bagi perusahaan untuk memantau dan mengukur kinerja dengan menggunakan KPI (Key Performance Indicators) Sistem Manajemen Mutu ISO 9001. KPI tersebut digunakan untuk menentukan bagaimana dan sejauh apa organisasi/perusahaan telah sesuai dengan pedoman, … Continued