ISO 9001 dan 9004 keduanya merupakan bagian dari keluarga besar standar ISO 9000. Meskipun keduanya berbicara tentang sistem manajemen mutu (SMM), mereka memiliki beberapa aspek penting yang membedakan satu sama lain. Banyak organisasi, ketika ingin membangun atau memperbaiki Sistem Manajemen … Continued
Pada beberapa kasus organisasi yang sudah mendapatkan sertifikasi ISO 9001, mereka kesulitan dalam mempertahankan sistem manajemen mutu dan mengalami penurunan kinerja dalam waktu-waktu berikutnya. Berikut adalah 10 tips untuk meningkatkan implementasi ISO 9001 (juga bisa diterapkan pada perusahaan yang sedang … Continued
Dalam implementasi ISO 9001:2015, terkadang tidak semua proses pada organisasi atau perusahaan berjalan baik dan lancar. Ada beberapa kesalahan umum yang membuat ISO 9001 sulit dijalankan. Berikut adalah beberapa kesalahan yang paling umum dilakukan oleh organisasi ketika mengelola sistem ISO 9001: … Continued
Seperti kita ketahui bahwa pada bulan September 2015 yang baru lalu, telah terbit versi terbaru ISO 9001, yang kita kenal dengan ISO 9001:2015. Terdapat beberapa perubahan yang cukup mendasar yaitu diperkenalkannya “risk based thinking” pada versi terbaru ini. Seperti kita … Continued
Diantara salah satu kunci perubahan dalam ISO 9001: 2015 adalah adanya pembahasan risiko yang tidak lagi implisit atau terbatas pada unsur-unsur tertentu dari proses manajemen mutu. Risiko kini ditangani seluruh standar dan dibangun ke dalam keseluruhan sistem manajemen. Standar ISO … Continued
Salah satu langkah penting sebelum anda melakukan sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 adalah dengan melakukan self assessment pada Sistem Anda saat ini dan dibandingkan dengan persyaratan standar ISO 9001:2015. Alat yang paling penting untuk melakukan Assessment adalah menggunakan Checklist … Continued
Pada Sistem Manajemen Mutu ISO 9001, kompetensi dan pelatihan merupakan bagian integral dari perencanaan dan pengelolaan proses Manajemen Mutu. Sebagaimana dijelaskan dalam klausul 7.2 bahwa pentingnya pelatihan kompetensi dan kesadawaran terhadap implementasi Sistem Manajemen Mutu. Dengan adanya training atau pelatihan, … Continued
Dalam mengejar persyaratan dokumen ISO 9001:2015, banyak perusahaan/organisasi yang berfokus pada membuat banyak dokumen yang dianggap berkaitan dengan Sistem Manajemen Mutu, seringkali dokumen yang telah dibuat ternyata tidak masuk dalam persyaratan yang ditetapkan dalam ISO 9001:2015. Untuk menghindari hal tersebut, … Continued
Jika kita berbicara mengenai pelaksanaan proses implementasi ISO dalam perusahaan, tentunya terdapat tahapan dan keterbatasan tersendiri yang dapat menyebabkan perusahaan mengalami hambatan dalam proses tersebut. Bentuk hambatan yang akan dialami oleh perusahaan tidak hanya dikarenakan faktor internal akan tetapi … Continued
Dalam rangka memenuhi dan meningkatkan kepuasan pelanggan, penting bagi perusahaan untuk memantau dan mengukur kinerja dengan menggunakan KPI (Key Performance Indicators) Sistem Manajemen Mutu ISO 9001. KPI tersebut digunakan untuk menentukan bagaimana dan sejauh apa organisasi/perusahaan telah sesuai dengan pedoman, … Continued